StarGames gilt als einer der erfahrensten Anbieter im Online Casino Segment. Die große Nutzerzahl erlaubt hohe Gewinnchancen und die vergleichsweise lange Unternehmensgeschichte macht es möglich, dass es immer wieder neue und interessante Spiele gibt. Doch hat der Anbieter natürlich auch Nachteile. Welche guten Alternativen gibt es deshalb zum Online Casino Anbieter? Wir haben den Markt einmal genau abgecheckt.
Nachteile von StarGames
- Kundenservice ausbaubar
- Klassische Casinospiele fehlen teilweise
- Zu Anfang niedrige Einsatzlimits
Kundenservice
Der Kundenservice von StarGames ist laut Experten nicht immer der beste. So dauert es teilweise vergleichsweise lange, bis Spieler beim Anbieter eine Antwort erhalten. Weiterer Kritikpunkt: eine kostenlose Kundenhotline fehlt vollkommen. Andere Anbieter können hier bereits mit Live-Chats, eben solchen kostenlosen Hotlines und mehr auftrumpfen. Dort sind Spieler, die Wert auf beste Kundenbetreuung legen, besser bedient.
Klassische Casinospiele fehlend
Von einem Online Casino erwarten die meistenSpieler Möglichkeiten, auch beispielsweise am Pokern gegen viele verschiedene Kontrahenten aus der ganzen Welt teilnehmen zu können. Dies ist hier leider nicht der Fall. Aufgrund des begrenzten Pokerangebots befinden sich auch nur wenige Pokerspieler an Bord, was dann wiederum dazu führt, dass StarGames sich auch nicht bemüht, das Pokerangebot zu erweitern und interessierte Spieler nur auf wenige Gegner treffen. Darüber hinaus liegen nur wenige Spielmöglichkeiten für weitere klassische Casino-Games wie Roulette und Blackjack vor. Auch hier ist das Angebot ausbaubar.
Einsatzlimits an Spielintensität gekoppelt
Einfach anmelden und mit hohen Summen zocken geht bei dem Casino nach unseren Erfahrungen leider nicht. Denn die Einsatzlimits sind sehr beschränkt. Zumindest für Spieler, die nicht regelmäßig und nicht so viel über StarGames zocken. Die maximalen Einsätze erhöhen sich erst, wenn jemand schon länger aktiv sind. Das ist nicht für alle Zocker interessant. Die Einsatzlimits sind stark daran gekoppelt, wie oft ein bestimmtes Spiel überhaupt schon gezockt worden ist. Wir vermuten, dass es sich dabei um Schutzgründe handelt, können den Sinn dahinter für das Online Casino aber nicht so ganz nachvollziehen.
Fazit
Wie die meisten Online Casinos bietet natürlich auch StarGames einige Aspekte, die den Anbieter weniger interessant machen. Für wen diese drei Dinge Grund genug sind, sich nach einem anderen Online Casino umzusehen, der hat viele Alternativen zur Auswahl, bei denen sich eine bessere Erfahrung machen lässt.
Fragen und Antworten
Was ist StarGames?
Es handelt sich um einen der beliebtesten Online Casino Anbieter im deutschsprachigen Raum, der bereits seit 2004 am Markt aktiv ist. Heute sind mehr als 11 Millionen Kunden angemeldet. Der Anbieter hat sich auf Slots spezialisiert und offeriert als eines der wenigen Online Casinos auch Novoline Spiele.
Wie funktioniert StarGames?
Das Online Casino funktioniert wie jedes andere auch. Eine kurze Anmeldung und eine Einzahlung öffnet dem interessierten Spieler die Tore zu einer Welt mit reichhaltigen Spielemöglichkeiten.
Ist StarGames seriös oder Betrug?
Diese Frage kann schnell beantwortet werden, denn über 11 Millionen Kunden können sich nicht irren: StarGames ist definitiv ein seriöser Anbieter, der Kunden nicht betrügt und Auszahlungen sicher und schnell leistet.
Welche Firma steckt hinter StarGames?
Verantwortlich für das Angebot ist die Firma Europe Entertainment Ltd. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz auf Malta, wo auch viele andere Anbieter von Online Casinos gemeldet sind. Europe Entertainment Ltd. steht auch hinter dem ebenfalls bekannten Online Casino Skill7. Beide Angebote haben eine Lizenz der „Malta Gaming Authority“ und dürfen ihre Geschäfte damit legal betreiben.
Welche Kosten entstehen?
Grundsätzlich ist das Spielen bei StarGames kostenlos. Es entstehen nur dann Gebühren, wenn Auszahlungen in bestimmten Höhen oder über bestimmte Auszahlungswege vorgenommen werden. Hier müssen Spieler aufmerksam sein und schauen, wie sie am günstigsten schnell an ihre Einlagen kommen. Weitere Kosten entstehen bei der Anwahl der Kundenservicehotline. Hier werden bei Anrufen aus Deutschland mindestens 14 Cent pro Minute fällig, aus dem Mobilfunknetz mehr.
Wie kann ich bei StarGames kündigen?
Um den Account zu löschen muss kein eigenes Kündigungsschreiben aufgesetzt werden. Allerdings ist es notwendig, sich mit dem Wunsch der Kontodeaktivierung beim Kundensupport zu melden. Ab diesem Punkt ist das Konto dann nicht mehr zugänglich. Es kann erst nach einer bestimmten Zeit ein neues Konto erstellt werden. Dies hat den Grund, dass StarGames sich vor Betrug und dem Missbrauch des Einzahlungsbonus schützen möchte.